10月1日上午，正值国庆出行高峰，一辆黑色轿车在驶出大城东收费站时突发故障，熄火后无法启动，停滞在收费车道内，瞬间影响了后方车辆的通行。

       当班收费员发现情况后，立即上报。班长立即赶到现场。他们一边在车辆后方摆放警示锥，引导后方车辆安全通行，避免拥堵和事故；一边合力将故障车辆推至收费站外广场的安全区域。

       工作人员还为焦急的司机递上热水，并主动帮忙联系了附近的汽车维修厂。不到半小时，维修人员赶到现场并排除了故障。临行前，司机师傅对收费站工作人员的热心帮助连声道谢：“太感谢你们了！要不是你们，我真不知道要在这堵多久！”

       一次及时的援手，化解了司机的窘境，也保障了车道的有序畅通。大城东收费站员工用实际行 动，在这个假期为南来北往的司乘送上了一份温暖与安心。