为进一步提升收费站的管理水平和服务质量,提高一线人员的业务能力,10月22日,西达收费站组织召开站务会,在站人员参加。
会议要求:一要做好治超工作。严格管控超限超载车辆,对超载车辆允许复称一次,同时做好政策宣讲与劝返工作,严禁违规车辆驶入高速,保障道路通行安全;二要加强业务学习。利用站务会、班务会进行业务知识和政治理论学习,对照制度文件,学深悟透,全方位提升业务能力,提高车辆通行效率;三要提升文明服务质量。对收费人员的文明服务水平、肢体动作标准、唱收唱付用语进行重点稽查,同时要求收费人员遵守各项规章制度,严禁脱岗、睡岗,聊天、等与收费工作无关的事情;四要严把绿通查验关,强化绿通查验力度,熟知绿通减免政策,熟练掌握查验标准和流程,切实做到应收不免,应免不收。
