10月23日16时47分左右，西达收费站入口ETC车道001道突然发生故障，无法正常上班，导致安装etc的车辆无法正常通行，严重影响到收费站的通行安全。收费站工作人员迅速反应，第一时间上前处理，保障了车道的有序通行。
正在值班的人员发现情况后，立即赶到001车道。一边安抚焦急的车主，一边疏导车辆缓慢驶离 ETC 车道，引导车辆到人工车道。同时，第一时间向值班站长汇报相关情况。在疏导完毕后，值班人员迅速对岗亭对ETC设备进行简单检查维修，经过人工输入账号进行上班，并对对车检器进行维修调试后，车道设备恢复正常。
此次突发事件的快速妥善处理，是西达收费站一直加强业务技能培训与应急演练成果的生动体现。一直以来，西达收费站始终秉持“服务至上”的理念，加强业务技能学习与培训，针对ETC故障、车辆突发状况等问题制定了完善的应急预案，确保收费站安全畅通。
