为进一步提升职工的服务意识、安全防范意识,筑牢安全生产防线,为过往司乘提供更优质的服务,西达收费站收费班组充分利用好“岗前三分钟”进行安全教育、工作提醒。
一是强化宣传教育工作。充分利用岗前三分钟,学习贯彻落实上级最新文件精神和收费工作要求,根据最新要求及时调整绿通核验、逃漏费治理、通行费征收等最新工作细节,切实完成收费工作任务。
二是工作安全要求传达到位。利用“岗前三分钟”安全提醒,提醒上岗人员时刻以“防在前、想在前、做在前”的标准要求自己,牢固树立安全无小事的理念,时刻保持良好的安全防范意识,按照交接班安全生产要求提醒职工注意交接班安全细节,落实收费工作安全,真正做到人人讲安全,人人抓安全,人人懂安全。
三是优化文明服务。提升文明服务质量,规范文明用语,不断增强职工舆情处置应对能力,要求职工在岗期间严格按照要求提供收费服务工作,确保职工上岗精神饱满,以优秀服务品质塑造窗口服务形象。
