10月13日上午，正定高新区收费站广场上刚恢复秩序。此前，收费四班全员奋战四十分钟，顺利疏导完夜间因雾滞留的车辆，正当大家稍作休整时，一辆黑色轿车突然停靠在广场边缘，打破了短暂的平静。

司机下车后神色焦急，围着车辆四处张望，双手不时揉搓。收费四班当班工作人员见此情景，立即放下手中的水杯快步上前，轻声询问：“师傅，您是不是遇到什么麻烦了？”面对工作人员的主动关切，司机如遇救星，急忙说道：“我的车水箱开锅了，想找个超市买矿泉水应急，可这附近也没看到商店，实在不知道该怎么办了！”了解情况后，工作人员安抚道：“您别着急，超市远，我们站区有自来水，临时给车辆降温完全够用，这都是举手之劳！”说完便转身奔向门卫室，很快取来一个水桶，装满自来水后提到车辆旁，帮司机小心地往水箱里加水。看着水温渐渐下降，司机紧锁的眉头终于舒展开，连声道谢。考虑到车辆可能存在后续故障隐患，工作人员又细心地拿出手机，给司机指明了附近两家口碑不错的修车店位置，还特意叮嘱了行驶中的注意事项。司机再次道谢后，驾车安心离去。

收费四班不仅用高效保障了道路畅通，更以主动贴心的延伸服务，为司乘驱散了出行的烦恼，让小小的收费站成为传递温暖的驿站。