10月13日上午8时，工作人员接班时石家庄方向入口封闭。面对这一突发状况，收费站立即启动应急预案，在仅开放一个车道的情况下，全力开展交通疏导工作，确保收费站区秩序井然。
迅速响应，科学部署。值班班长第一时间调配备勤人员，设置醒目的"石家庄方向封闭"提示牌。
多方联动，有效疏导。在收费广场，工作人员引导车辆有序排队。同时，安排专人在车流中穿梭，为司机耐心解释道路封闭原因，并提供详细的绕行路线建议。工作人员始终保持微笑服务，及时解答司机疑问，有效缓解了司乘人员的焦虑情绪。
延伸服务，彰显温度。对于有特殊困难的司乘人员，工作人员主动提供饮用水和必要的帮助，充分展现了收费站的人文关怀。
通过全站人员的密切配合和共同努力，在石家庄方向封闭期间，收费站区车辆始终保持有序通行，未发生长时间、大范围的交通拥堵，圆满完成了此次应急保畅任务。
